Produkt

AhoyCommunicator - die Livekontaktsoftware für Webseiten und Onlineshops

Mit der Livekontaktsoftware AhoyCommunicator (basiert auf WebRTC) sind Betreiber von Webseiten und Onlineshops in der Lage direkt und barrierefrei Kontakt mit ihren Websitebesuchern aufzunehmen. Der Kontakt kann per Chat, Sprache oder Video erfolgen.

Der Websitebesucher nutzt dazu die auf der Webseite integrierte Kontaktbox und startet den ersten Kontakt in der Regel über eine Chatanfrage.

Im Backend kann der Mitarbeiter des Unternehmens (Agent) sehen auf welcher Seite der „Fragende“ sich gerade befindet und so direkt antworten.

Benutzt der Shopbesucher die Browser Google Chrome, Firefox oder Opera und verfügt über ein Mikrofon bzw. eine angeschlossene Webcam können diese direkt per Klick aktiviert und ein Gespräch geführt werden.

Zielgruppen und Einsatzmöglichkeiten

Der AhoyCommunicator wird bisher in der Praxis von verschiedenen Unternehmenstypen zu folgenden Zwecken eingesetzt:

Einsatz in der Praxis Akquisition von Interessenten Kundenservice Ferndiagnose Steigerung der Conversionrate
Dienstleistungsunternehmen
(erklärungsbedürftig)
   
Servicedienstleister    
Produzierende Unternehmen    
Handwerksunternehmen    
Onlineshops    

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